Гардеробную на заказ выбирают долго: человек листает фото, сохраняет варианты, сравнивает и только потом пишет. Поэтому по просмотрам и цене клика здесь судить о качестве работы нельзя. Оценивать нужно цепочку целиком: от показа объявления до живого контакта. Так я смотрел на проект по продвижению на Авито гардеробных на заказ в Тюмени, и вот что в нём получилось.
За период объявления набрали 1696 просмотров, из них 113 превратились в контакты. Конверсия из просмотра в контакт составила 6,66%, цена одного контакта - 252 рубля. Первые клиенты и заказы появились уже в первый месяц, а вложения окупились в несколько раз. Дальше разберу, из чего сложились эти цифры.
Просмотры и объявления: откуда взялся охват
Средняя цена просмотра вышла 16,79 рубля. Трафик давали 26 активных объявлений: 11 новых или опубликованных заново и 15, которые продолжали работать с прошлого периода. Старые объявления накапливают историю, а новые закрывают дополнительные запросы и позволяют проверить другие формулировки.
Как в итоге выглядел набор объявлений, зависело от переупаковки. Услуги я разделил по типам помещений, заголовки переписал под реальные запросы покупателей, а общие картинки заменил фотографиями готовых работ с размерами и материалами. Слабые заголовки, которые не давали показов, я пересобирал по ходу работы.
Избранное: сигнал, что человек всерьёз выбирает
После просмотра человек либо уходит, либо сохраняет объявление. Здесь набралось 178 добавлений в избранное. Для дорогой услуги с долгим решением это важный признак: люди возвращаются к объявлению, сравнивают мастерские, показывают варианты семье. Эта аудитория уже на один шаг от сообщения, и по цифре было видно, что фото и описания работают.
Заявки на гардеробные на заказ с Авито: как люди выходили на связь
Всего получили 113 контактов. Они распределились так:
- 80 человек написали в чат;
- 24 посмотрели телефон;
- 9 сделали и то и другое.
Чат лидирует с большим отрывом, и для этой ниши это объяснимо. Клиент охотнее сначала присылает размеры или фото помещения и спрашивает, реально ли это сделать, а договариваться о замере начинает потом. Под такой сценарий я выстроил работу с входящими сообщениями: быстрый ответ, готовые уточняющие вопросы и понятный следующий шаг - выезд на замер.
Исходная ситуация: мастерская есть, потока нет
Клиент - тюменская мастерская, которая делает гардеробные под размер помещения: от встроенных систем в нишах до отдельных комнат. Заказы приходили по знакомым и из случайных источников, стабильного канала не было. Нужны были целевые контакты людей, которые делают ремонт или въезжают в новую квартиру и выбирают, кому поручить гардеробную. С этой задачи я и начал: сначала собрал объявления заново, а потом занялся рекламой на Авито и разбором показателей.
Расходы: во что обошёлся результат
Общие расходы составили 28 476 рублей. На объявления ушло 25 486, ещё 2 990 - на другие инструменты. При средней цене контакта 252 рубля вложения выглядят оправданно: в нише, где средний заказ стоит серьёзных денег, за такую сумму приходит человек, который уже написал и обсуждает свою задачу. Часть контактов дошла до замера и договора, и именно поэтому вложения вернулись в первый месяц.
Что работает и что делать дальше
Воронка здесь выстроилась логично: просмотры дают охват, избранное показывает интерес, чат приносит основную часть лидов, а цена контакта остаётся под контролем. Следующий шаг - масштабировать то, что уже сработало, и добавлять объявления под новые типы помещений. Если вы делаете гардеробные или другую мебель на заказ и хотите понять, как такая воронка сложится у вас, оставьте заявку ниже. Разберём вашу нишу и город и решим, какие объявления запускать первыми.