36 900 рублей за месяц - столько стоило продвижение на Авито устройства фундамента в Казани: 33 910 рублей ушло на объявления и ещё 2 990 на дополнительные инструменты. Результат - 123 контакта по 300 рублей. Чтобы понять, откуда они взялись, проще всего пройти путь человека, который ищет подрядчика на фундамент, и посмотреть на выдачу его глазами.
Что видит заказчик, когда ищет фундамент на Авито
Человек с участком вбивает запрос вроде «ленточный фундамент Казань» или «сваи под дом». В выдаче он быстро пролистывает карточки и сравнивает их по двум вещам: что на фото и что написано в заголовке. Если в ленте общее объявление «Фундаменты под ключ», оно ничем не отвечает на его конкретный запрос.
Поэтому я разложил услуги по отдельным карточкам: ленточный, свайно-винтовой и плитный фундамент, а также ремонт и усиление старого основания. У каждого типа свой запрос и своя аудитория, и в карточке она должна узнать себя с первого взгляда. Всего в проекте работало 12 активных объявлений: 7 остались с прошлого периода, 5 я опубликовал заново или создал с нуля.
Почему выбирают именно это объявление
Фундамент - дорогая работа, и доверие здесь строится на деталях. Заказчику важно увидеть, что бригада реально делает то, что обещает. Поэтому в карточках я оставил фото с живых объектов: армирование, опалубка, заливка. Заголовки содержат тип фундамента и город.
В описании указаны сроки, глубина заложения, работа по договору и бесплатный выезд на замер. Эти пункты закрывают главные вопросы человека до того, как он что-то написал. Если на ваших фото нет арматуры и бетона в процессе, подтвердить опыт вам нечем, и выбор уйдёт к тому, у кого это есть.
Цифры проекта: просмотры, цена и конверсия в контакт
За месяц объявления собрали 1 483 просмотра, средняя цена за просмотр составила 24,88 рубля. Из просмотров в контакт превратилось 8,29%. Этот показатель я считаю главным для оценки качества карточек: он показывает, сколько людей, увидев объявление, решили связаться.
Если просмотров много, а контактов мало, дело в самой карточке: цена, фото, описание. Если мало просмотров, проблема в выдаче и продвижении. Это две разные задачи, и решаются они по-разному. Подробнее о том, как я выстраиваю продвижение объявлений на Авито, можно прочитать на странице услуги.
Как люди связываются: телефон, чат и избранное
Из 123 контактов 64 человека посмотрели телефон, 49 написали в чат, а 10 сделали и то и другое. Тем, кто строит фундамент, нужен и быстрый звонок, и возможность скинуть в переписке фото участка или проект. Поэтому я настроил быстрые ответы в чате и следил, чтобы на звонки отвечали в рабочее время. Лид, получивший ответ через пять минут, и лид, дождавшийся его через сутки, - это разные лиды.
Ещё 109 раз объявления добавили в избранное. Для такой услуги это признак отложенного спроса: человек сравнивает варианты и готовит бюджет, а потом возвращается. Чтобы карточки не подвели в этот момент, я регулярно обновляю цены, сроки и фото объектов.
Во что обошлись контакты и что с ними стало
Сверяем бюджет и результат: 36 900 рублей на 123 контакта дают 300 рублей за контакт. Для ниши, где один заказ на фундамент означает серьёзный чек, это рабочая стоимость. Контакты с Авито целевые: на связь выходят люди с участком и задачей, которые уже выбирают подрядчика.
Первые клиенты и заказы появились в первый же месяц, а вложения в продвижение окупились в несколько раз. Это подтверждено владельцем бизнеса. Точных сумм и числа сделок я называть не буду, их нет в данных проекта.
Что можно проверить у себя за один вечер
Схема получилась простая: отдельные карточки под каждый тип фундамента, честные фото с объектов, контроль конверсии из просмотра в контакт, быстрая реакция на звонки и чат, внимание к избранному и сверка расходов с контактами. Если вы хотите понять, где в ваших объявлениях теряются заказчики, оставьте заявку ниже - посмотрю статистику и скажу, что менять в первую очередь.