Просмотр объявления и лид - разные вещи. Просмотры показывают, что объявление заметили, а лид - что человек готов обсуждать замер и размеры своей ниши. В кейсе по продвижению на Авито для мастерской шкафов-купе в Саратове я считал именно контакты, потому что только они превращаются в заказы.
Расходы: на что ушло 113 748 рублей
За месяц на продвижение потрачено 113 748 рублей. Из них 108 758 рублей - на объявления, ещё 4 990 рублей - на другие инструменты. Эти деньги дали 2757 просмотров со средней ценой просмотра 41.26 рубля. Отдельно считать стоимость просмотра я не стал бы главным показателем: для мебели на заказ важнее, сколько людей дошло до разговора.
Лиды: 326 контактов и их состав
Конверсия из просмотра в контакт составила 11.82%, всего получилось 326 контактов. Ещё 289 человек добавили объявления в избранное: они сравнивали варианты и возвращались к понравившимся.
Структура контактов выглядит так:
- 225 человек написали в чат;
- 74 посмотрели телефон;
- 27 сделали и то и другое.
Для мебели на заказ это хороший знак. Чаще всего в чат приходит клиент с размерами ниши и вопросами по материалам, а не вопрос «сколько стоит шкаф».
Цена лида и выручка: что вернули вложения
Средняя цена контакта вышла 348.92 рубля. Эти 326 контактов принесли мастерской 959 000 рублей выручки за месяц. Первые клиенты и заказы появились уже в первый месяц, а вложения окупились в несколько раз. Точное число сделок я не называю: в данных его нет, зато видно главное - стоимость лида понятна, и она соотносится с тем, что клиент приносит производству.
Что стояло за этими цифрами
До запуска мастерская получала заказы по сарафанному радио и от пары старых объявлений. Объявления выглядели одинаково: одно фото на всё и заголовок «Шкафы-купе на заказ». Прихожая, спальня, гардеробная и встроенный шкаф в нишу в поиске ничем не отличались, и заказы шли вразнобой: то три замера за неделю, то ни одного.
Я заменил пару универсальных объявлений сеткой из 47 активных. Каждое отвечает на конкретный запрос: шкаф-купе в прихожую, встроенный шкаф в нишу, гардеробная, шкаф с зеркальными фасадами, шкаф до потолка под размер. Для этого я разобрал портфолио и подобрал фото под каждый тип работ. 28 объявлений остались с прошлого периода после доработки заголовков и описаний, 19 были новыми или опубликованными заново: свежие публикации дают дополнительные показы, а старые продолжают копить историю.
В каждом объявлении три опоры: реальные фото готовых шкафов в саратовских квартирах, ориентиры по срокам изготовления и честное описание того, что входит в цену, - фурнитура, наполнение, замер. Отдельной строкой я вынес приглашение на бесплатный замер: это самый короткий путь от интереса к разговору о конкретном проекте.
Заявки на шкафы-купе с Авито: что с этого получает владелец
Главный вывод для владельца мастерской - канал стал управляемым. Видно, сколько стоит контакт, сколько контактов дают разные типы шкафов и что возвращает месяц работы. После запуска я продолжаю смотреть, какие объявления приводят самые дорогие контакты, а какие самые тёплые, и перераспределяю бюджет: что-то масштабирую, что-то дорабатываю по фото и описанию, добавляю объявления под сезонные запросы.
Если вы делаете мебель на заказ, а заказы приходят то потоком, то тишиной, это повод посмотреть на структуру объявлений. Для таких задач есть авитолог, который соберёт витрину под ваш ассортимент и посчитает цену лида в вашей нише. Оставьте заявку ниже, и я разберу ваши объявления.