Сколько стоит контакт при продвижении на Авито дезинсекции
Один контакт обошёлся клиенту в 159,43 рубля. Всего за период пришло 294 контакта при расходах 46 873 рубля. В Самаре такая цена для услуг по уничтожению насекомых и грызунов оказалась рабочей: первые заказы пошли уже в первый месяц, а вложения окупились в несколько раз.
Клиент - самарская компания по дезинсекции и дератизации. Она обрабатывает квартиры, частные дома, кафе и склады. Ниже разбираю, как выглядели объявления до моей работы, что я поменял в каждом элементе и что это дало в цифрах.
Как выглядел аккаунт до работ
Компания была на Авито давно, но присутствовала формально. Несколько объявлений держались на общих фразах вроде «Уничтожение насекомых. Недорого. Гарантия». Фото везде стояли стоковые и одинаковые. Часть объявлений устарела, а часть конкурировала друг с другом за одни и те же запросы и забирала показы друг у друга.
Звонки при этом бывали, но случайные, и спрогнозировать поток заявок было нельзя. Задача звучала так: превратить Авито в стабильный канал и не раздувать бюджет. В нише со срочным спросом выигрывает тот, кто первым попадается на глаза человеку, у которого дома завелись тараканы или клопы.
Заголовки: от общей услуги к конкретной проблеме
Перед правками я разобрал, как люди в Самаре ищут услугу. Запрос «дезинсекция» в чистом виде встречается редко. Чаще ищут клопов, тараканов, муравьёв, крыс и мышей, обработку участка от клещей, обработку после соседей.
Под каждую такую проблему я сделал отдельное объявление со своим заголовком. Одна общая карточка «уничтожаем всё» превратилась в набор точных ответов на конкретный запрос. Это же решило проблему внутренней конкуренции: у каждого объявления теперь своя тема, и они не делят между собой одну аудиторию.
Тексты: вместо обещаний - ответы на страхи
Общие слова про гарантию и низкую цену я убрал. Вместо них в описания вошло то, что реально снимает тревогу клиента:
- какие препараты применяются и безопасны ли они для детей и животных;
- сколько длится обработка и когда можно возвращаться в помещение;
- есть ли гарантийный выезд;
- выезд в день обращения.
Последний пункт я вынес отдельно, потому что в этой нише срочность часто решает больше, чем цена.
Фото: реальная работа вместо стока
Стоковые картинки я заменил реальными снимками: оборудование, выездная бригада, состояние помещения до и после обработки, например в подвале и на складе. Для частных клиентов и для бизнеса сделал разные акценты. В карточках для квартир и домов показываем бытовую ситуацию, в карточках для кафе и складов - коммерческие объекты. Так человек сразу видит, что компания работала с похожей задачей.
Структура аккаунта и запуск
Итоговый пул составил 14 активных объявлений. Восемь осталось с прошлого периода после правок, шесть я опубликовал заново или создал с нуля под новые запросы. Дубли убрал полностью.
После запуска я следил, какие карточки собирают просмотры и как люди выходят на связь. Показы перераспределял в пользу объявлений, которые приносили контакты, а слабые переписывал и перезапускал. Из 46 873 рублей расходов 44 883 пошли на объявления, ещё 1 990 - на другие инструменты. Если вам нужна такая же последовательная реклама на Авито, начинать стоит именно с разбора спроса и структуры объявлений.
Что показали цифры
За период объявления набрали 1343 просмотра по 34,9 рубля. Просмотров немного, но конверсия просмотра в контакт составила 21,89%: почти каждый пятый зритель оставлял способ связи. Для услуги, за которой приходят с готовой проблемой, это высокий показатель: объявления попали в живую потребность.
Получилось 294 контакта:
- 203 человека посмотрели телефон;
- 72 написали в чат;
- 19 сделали и то и другое: сначала написали, потом позвонили.
Ещё 37 человек добавили объявления в избранное. Это отложенный спрос: они вернутся к выбору позже. Все контакты тёплые, потому что люди сами пришли с конкретной проблемой.
Авито стал для компании отдельным источником заявок, а не фоном. Результат получен в Самаре, но логика переносится и на другие города, где спрос на дезинсекцию и дератизацию ровный, а решение принимается быстро.
Что дальше
Если у вас объявления висят, а заявки идут нерегулярно, скорее всего, часть запросов остаётся без ответа. Оставьте заявку ниже, и мы посмотрим, какие запросы у вас недобираются и как их закрыть.
