Ваши объявления по вывозу мусора отвечают на вопросы «сколько стоит», «когда приедете» и «какая машина» ещё до того, как человек откроет чат? Если нет, часть звонков уходит к тем, кто объяснил это в карточке. Именно с такой проблемы я начал работу над проектом в Новосибирске: звонки приходили рывками, а нужно было, чтобы поток был ровным и каждый контакт стоил понятных денег.
Спрос на вывоз мусора идёт волнами
У клиента в Новосибирске есть контейнеры, газели и бригады для ручной погрузки. Они вывозят мусор после ремонтов и демонтажа, работают со стройплощадок. Техника загружена не всегда: три звонка за день, потом неделя тишины. Спрос в этой нише неровный. Человек делает ремонт, мусор копится в подъезде или на участке, и ему нужно решение сегодня. Выигрывает тот, чьё объявление в этот момент уже содержит цену, технику и срок подачи.
Поэтому задачу я сформулировал так: объявления должны ловить людей именно в момент острой потребности и отсеивать случайные переписки. Вместе с клиентом мы договорились оценивать результат по контактам и их стоимости, а не по охватам.
Как я выстроил продвижение на Авито под такой спрос
Сначала разобрал, как люди формулируют поиск. Кто-то набирает «газель с грузчиками», кто-то «контейнер 8 кубов», кто-то «вывоз мусора после ремонта квартиры». Под каждый сценарий я сделал отдельные карточки: контейнеры, вывоз с грузчиками, демонтаж и стройплощадки.
В работе было 16 активных объявлений. 10 остались с прошлого периода, 6 я опубликовал заново или добавил как новые. Старые карточки не удалял: переписал заголовки, заменил фото, а в описании указал объёмы, типы мусора, цену за рейс, время подачи и возможность приехать в день обращения. На главном фото каждого объявления стоит реальная машина за работой, а не картинка из банка изображений.
Отдельно я следил за деньгами. Всего израсходовано 56 843 рубля: 54 853 ушло на рекламу объявлений, 1 990 на другие инструменты. Я смотрел, какие карточки дают контакты по приемлемой цене, добавлял им ставки, а слабые переделывал под другой запрос. Такой подход я использую, когда занимаюсь продвижением объявлений на Авито для услуг с неровным спросом.
Что показали цифры
Объявления набрали 2 090 просмотров, средняя цена просмотра составила 27,2 рубля. Конверсия просмотра в контакт - 20,43%. Всего пришло 427 контактов, каждый обошёлся в среднем в 133,12 рубля.
По структуре контактов видно, как ведут себя заказчики. Телефон посмотрели 309 человек, в чат написали 90. Ещё 28 человек сделали и то, и другое: открыли номер и затем написали. Это самая тёплая группа: они уточняют детали и приходят с готовым заказом. Кроме того, 46 пользователей добавили объявления в избранное, то есть вернутся к ним, когда мусор снова понадобится вывозить.
Окупаемость и планы на следующие периоды
Первые клиенты и заказы появились уже в первый месяц, а вложения в рекламу окупились в несколько раз. Точные суммы я называть не буду, но при цене контакта 133,12 рубля и стоимости одного вывоза канал оказался рабочим.
Дальше я планирую продолжать сравнивать карточки по эффективности, усиливать те, что приводят больше всего звонков, и расширять охват на смежные запросы: вывоз старой мебели, разбор и вывоз после демонтажа. По мере накопления отзывов и рейтинга доверие к карточкам вырастет, и заказов станет больше при той же цене контакта.
Если у вас тоже простаивает техника, а звонки идут рывками, оставьте заявку ниже, и я посмотрю, как собрать поток заказов на Авито под ваши машины и район.
